En Maz Autopartes nos preocupamos por ofrecerte artículos de calidad por lo que si no estás satisfecho con un producto y quieres devolverlo, tendrás que estar consciente de lo siguiente:
1.- Devoluciones
Toda devolución por causa ajena a lo establecido en nuestras políticas, satiscacción o por el simple hecho de ser cancelado por el cliente sin dar razón alguna, generará una comisión del 10% en caso de que se realizara su pago a meses sin intereses. Si el pedido ya fue enviado o entregado en el domicilio indicado por el cliente los costos de flete correrán por su cuenta.
2.- Tiempo de garantía
Todo cliente tiene un Máximo de 30 días para solicitar la devolución de los productos comprados, si el tiempo en el que hace la devolución es mayor al antes mencionado no se podrá hacer la devolución ni reembolso al cliente ya que no esta cumpliendo con las políticas establecidas.
3.- Reclamos por Producto Dañado
Para reclamos por daño en el producto se tiene un plazo Máximo de 24 horas para enviar evidencia del daño en el producto, para esto deberá enviar 1 foto por cada lado de la caja en la que fue entregado el artículo y al menos 1 foto donde se muestre el desperfecto del producto comprado. Sí el tiempo en el que hace el reclamo es mayor a las 24 horas de plazo máximo, no procederá la garantía del cliente ya que no está cumpliendo con las políticas establecidas.
4.- Reembolso
El reembolso de una devolución se hace entre 2 y 5 días hábiles si el producto no ha salido a su destino y el comprador acredita ser el titular de el método de pago utilizado. En caso de que el producto haya salido a su destino el reembolso se realizara una vez que el producto vuelva al centro de distribución y el comprador acredite ser el titular del método de pago utilizado, los costos de envío corren por parte de el comprador y los puede pagar el directamente o se puede descontar de el reembolso.
